Politica de Devoluções

Política de devolução
Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 31 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item não deve ser usado e na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Itens não retornáveis ​​adicionais:
Cartões de presente

Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra. Envie todas as informações solicitadas para sales@paul-jarrel.com e anexo o formulário de revogação.

Iremos informá-lo onde necessita devolver a sua mercadoria.

REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)
Uma vez que a sua devolução seja recebido e inspecionado por nós, iremos enviar um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um dia.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)
Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, entre em contacto com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Depois, entre em contacto com o seu banco. Normalmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@paul-jarrel.com.

ARTIGOS VENDIDOS (SE APLICÁVEL)
Apenas artigos com preço regular podem ser reembolsados, infelizmente os artigos em promoção não podem ser reembolsados.

Produtos personalizados não podem ser trocados ou reembolsados.

TROCAS (SE APLICÁVEL)
Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se necessitar de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um email para info@paul-jarrel.com e envie o seu artigo para: OTOD RELOJES GROUP SL, Calle Guttierez sañudo 7, 3c, 28038 Madrid, Espanha.

presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Uma vez recebido o item devolvido, um certificado de presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador de presentes recebeu o pedido enviado para você mais tarde, nós enviaremos um reembolso ao doador de presentes e ele informará sobre o seu retorno.

Shipping
Para retornar seu produto, você deve enviar seu produto para:

OTOD RELOJES GROUP SL, Calle Guttierez sañudo 7, 3c, 28038 Madrid, Espanha

Você será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete será deduzido do seu reembolso.

Dependendo da região da sua morada, o tempo que pode demorar para que o seu produto trocado volte até si, pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de 75 €, você deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o seu produto devolvido. Ao devolver a mercadoria, o comprador é responsável pelo envio do produto e por garantir que ele chegue na embalagem original.