Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES :

Vocês oferecem frete grátis *?
  • GRÁTIS na Espanha acima de 30 € 
  • Oferecemos frete grátis na UE para todos os pedidos acima de 70 €.
  • Para os países fora da taxa de envio da UE, a participação na taxa de envio é a partir de 7 €.
Vocês oferecem frete expresso?
  • Sim, estima-se que o frete expresso seja entregue entre 2 e 4 na UE. Depois de comprar o produto, os métodos de envio serão exibidos. (Observação: contratamos a remessa por meio de terceiros, como TNT, DHL, UPS ou correio nacional, etc ...) 
De onde posso fazer o pedido?
  • Oferecemos remessas para vários países diferentes, na página de check-out há um menu suspenso que permite selecionar o país de remessa. Se o país de envio desejado não puder cumprir, iremos informá-lo e reembolsá-lo no mesmo dia. Alguns países não podem ser entregues devido a serviços postais ou restrições.

    Observe para pedidos enviados para um endereço fora da UE, o comprador pode ter que pagar taxas de importação e impostos na chegada do pacote ao endereço de entrega. O comprador será responsável pelo pagamento de tais direitos e impostos de importação. Deve-se notar que PAUL JARREL não tem controle sobre esses encargos e, uma vez que esses encargos são diferentes para países diferentes, PAUL JARREL não pode prever seu valor. Recomendamos que você entre em contato com a alfândega local para obter mais informações.

 

Onde posso ver o andamento do meu pedido?
  • Você receberá um e-mail para mantê-lo atualizado.
  • Você também receberá um número de rastreamento do nosso transportador.
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
  • UE: estimativa de 3-7 dias úteis
  • Fora da UE: 7 a 9 dias úteis estimados
  • Expresso: 2-4 dias úteis na UE estimado

Observação: se você personalizou seu relógio, precisa adicionar de 3 a 5 dias úteis.

Posso devolver o meu pedido?
  • Sim, você tem 30 dias para devolver seu pedido. Contate-nos por e-mail info@paul-jarrel.com, teremos o maior prazer em ajudá-lo. Leia nossa política de devolução para ter certeza de que está em conformidade com os procedimentos.
Quanto tempo dura a garantia dos relógios?
  • 1 ou 2 anos dependendo dos modelos. A garantia cobre o mecanismo interno do relógio. Não se aplica se o dano ocorreu como resultado de uma queda ou queda. Desgaste normal devido ao uso e envelhecimento não é coberto. Além disso, não o leve para nadar ou mantenha-o sob a água; isso também não é coberto pela nossa garantia. 
Como posso entrar em contato com você?
  • Você pode entrar em contato conosco diretamente por meio do pequeno ícone azul na parte inferior direita da tela. Normalmente respondemos em poucos minutos, de segunda a sexta-feira, das 9h às 5h.
  • Você também pode nos enviar um e-mail: info@paul-jarrel.com e receberá nossa resposta em poucas horas.
Pagamento e segurança
  • Aceitamos pagamentos com cartão de crédito, cartão de débito, Paypal e muito mais.
  • Seu pagamento é criptografado e seguro. O que significa que não temos acesso às suas informações de pagamento e elas nunca estarão em estoque em nossas lojas. O pagamento é feito de seu banco para nosso provedor de pagamento.
Você tem um código promocional?
  • Não exibimos código promocional em nosso site. Oferecemos ocasionalmente algumas ofertas especiais em nossa conta de mídia social ou por meio de nosso boletim informativo, portanto, fique conectado :)
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